"استخدام نموذج الفجوة SERVQUAL لقياس جودة الخدمات التعليمية من وجهة نظر معلمي التعليم الثانوي العام بمدينة مصراته", jsrhs, م 2, عدد 2, ص 133–112, سبتمبر 2025, doi: 10.36602/jsrhs.2025.2.2.6.