"استخدام نموذج الفجوة SERVQUAL لقياس جودة الخدمات التعليمية من وجهة نظر معلمي التعليم الثانوي العام بمدينة مصراته". مجلة البحوث المستدامة في العلوم الإنسانية 2, no. 2 (سبتمبر 15, 2025): 133–112. تاريخ الوصول نوفمبر 5, 2026. https://jsrhs.rcc.edu.ly/index.php/ojs/article/view/70.